Les compétences techniques ne suffisent plus à décrocher un emploi. Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel, les "soft skills", aussi appelées compétences comportementales, sont devenues un atout majeur pour se démarquer et faire la différence. Selon une étude de LinkedIn, 89% des employeurs recherchent des candidats possédant des soft skills fortes.
Les soft skills englobent les qualités personnelles, les aptitudes sociales et les capacités à interagir efficacement avec les autres. Elles sont essentielles pour collaborer en équipe, communiquer efficacement, s'adapter aux changements et résoudre les problèmes de manière constructive. Des études ont démontré que les employés avec de solides soft skills sont 23% plus performants dans leur travail.
Cependant, beaucoup de personnes ont du mal à identifier et à évaluer leurs soft skills avant de postuler à un emploi. Cet article vous propose un guide complet pour vous aider à mieux comprendre vos compétences comportementales, à les mettre en valeur et à les utiliser à votre avantage.
Comprendre vos soft skills
Identifier vos forces naturelles
La première étape consiste à vous pencher sur vos propres forces et à identifier vos soft skills innées. Pour cela, plusieurs méthodes s'offrent à vous :
- Introspection : Prenez le temps de réfléchir à vos expériences passées, à vos réussites et aux situations où vous avez excellé. Utilisez des techniques de réflexion personnelle comme la tenue d'un journal, l'introspection guidée ou la méditation pour identifier les compétences qui vous ont permis de réussir.
- "Feedback" positif : Demandez à vos proches, à vos amis ou à vos anciens collègues de vous donner leur avis sur vos points forts. Leurs retours objectifs vous aideront à identifier les compétences que vous utilisez naturellement et que vous appréciez.
- Tests de personnalité : Des tests de personnalité comme le MBTI, le DISC ou autres peuvent vous donner des indications sur vos traits de caractère et vos préférences. Cependant, il est important de noter que ces tests ne sont qu'un outil parmi d'autres et qu'ils ne doivent pas être considérés comme absolus.
Par exemple, si vous avez été responsable d'un projet d'équipe et que vous avez réussi à maintenir une bonne dynamique et à atteindre les objectifs dans les temps, cela pourrait indiquer que vous possédez des compétences en leadership, communication, gestion du temps et travail d'équipe .
Identifier les soft skills recherchées dans votre domaine
Il est essentiel d'adapter votre démarche aux exigences spécifiques de votre domaine d'activité.
- Analyse des offres d'emploi : Lisez attentivement les descriptions de poste pour identifier les mots-clés récurrents et les soft skills les plus recherchées dans votre secteur. Par exemple, dans le domaine de la vente, les compétences en communication persuasive, négociation et gestion de la relation client sont souvent recherchées. Dans le domaine de la technologie, les compétences en résolution de problèmes, adaptation aux changements et esprit d'innovation sont très appréciées.
- Consultations avec des professionnels du domaine : Rencontrez des professionnels de votre secteur et interrogez-les sur les soft skills les plus importantes à leurs yeux. Le réseautage est un excellent moyen d'obtenir des informations précieuses et de vous familiariser avec les exigences spécifiques de votre domaine.
- Recherche en ligne : Explorez les sites spécialisés et les ressources en ligne pour découvrir les compétences clés par secteur d'activité. Des sites comme Glassdoor, Indeed ou LinkedIn vous fourniront des informations précieuses sur les soft skills recherchées par les entreprises.
Évaluer vos soft skills
Créer un inventaire de vos soft skills
Une fois que vous avez identifié vos forces naturelles et les soft skills recherchées dans votre domaine, il est temps de dresser un inventaire complet de vos compétences comportementales.
Créez une liste exhaustive de toutes vos soft skills, même les plus évidentes. Attribuez un niveau de maîtrise à chaque compétence (débutant, intermédiaire, expert). Illustrez chaque soft skill avec des exemples concrets de situations où vous l'avez mise en pratique.
Définir vos zones d'amélioration
L'évaluation de vos soft skills ne se limite pas à identifier vos forces. Il est important de reconnaître les compétences que vous devez développer pour atteindre vos objectifs professionnels.
Identifiez les soft skills où vous vous sentez moins à l'aise. Définissez des stratégies d'amélioration concrètes comme des formations, des ateliers, des livres ou des podcasts dédiés. Engagez-vous dans des projets ou des initiatives qui vous permettront de mettre en pratique les soft skills que vous souhaitez développer.
Par exemple, si vous avez du mal à travailler en équipe, vous pouvez vous inscrire à un atelier de développement personnel sur la communication et la collaboration. Si vous avez des difficultés à gérer votre temps, vous pouvez lire un livre sur la gestion de la procrastination ou utiliser des applications de planification pour améliorer votre organisation.
Présenter vos soft skills lors d'une candidature
Adapter votre CV et lettre de motivation
Pour maximiser vos chances de réussite, il est crucial d'adapter votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos soft skills.
- Mots-clés : Utilisez les mots-clés pertinents des offres d'emploi pour mettre en avant vos compétences comportementales. Par exemple, si l'offre d'emploi mentionne "communication persuasive", "travail d'équipe" et "adaptation aux changements", assurez-vous d'utiliser ces mots-clés dans votre CV et votre lettre de motivation.
- Exemples concrets : Illustrez vos compétences avec des exemples précis de situations professionnelles. Utilisez la méthode STAR pour raconter des histoires qui démontrent vos soft skills en action (Situation, Tâche, Action, Résultat).
- Exemples de phrases et de formulations : Utilisez des phrases et des formulations percutantes pour mettre en avant vos soft skills. Par exemple, au lieu de dire "Je suis un bon communicateur", vous pouvez écrire : "J'ai réussi à convaincre mon équipe de l'importance d'un nouveau projet en présentant des arguments clairs et concis, ce qui a permis de mobiliser l'ensemble des membres."
Se préparer aux entretiens d'embauche
Les entretiens d'embauche sont l'occasion de mettre en avant vos soft skills et de démontrer votre capacité à les utiliser en situation réelle.
- Études de cas et simulations : Préparez des réponses aux questions d'entretien d'embauche axées sur les soft skills. Pratiquez des simulations d'entretien pour vous familiariser avec les questions et les situations typiques. Par exemple, on peut vous demander de raconter une situation où vous avez dû résoudre un conflit au sein d'une équipe, ou de décrire une situation où vous avez dû faire preuve d'adaptabilité face à un changement soudain.
- Méthodes de storytelling : Apprenez à raconter des histoires captivantes pour illustrer vos compétences et vous démarquer. Soyez précis, concis et utilisez des exemples concrets pour montrer que vous avez mis vos soft skills en pratique.
- Conseils pour se montrer confiant et authentique : Entraînez-vous à projeter une image positive et inspirante. Soyez confiant, souriant et regardez l'interlocuteur dans les yeux. Pensez à vos réussites passées et à vos compétences pour vous sentir plus à l'aise.
Conseils supplémentaires pour développer vos soft skills
L'importance du réseautage
Développez votre réseau professionnel en participant à des événements, en rencontrant des personnes de votre domaine et en échangeant avec des experts. Le réseautage vous permettra d'enrichir votre expérience, d'acquérir de nouvelles connaissances et de développer des soft skills importantes comme la communication et l'esprit d'équipe.
Des études ont démontré que 85% des emplois sont pourvus grâce au réseautage. Participez à des salons professionnels, à des événements thématiques ou rejoignez des groupes d'entraide et de discussion en ligne pour rencontrer des personnes partageant vos intérêts et votre domaine d'expertise.
Le rôle du volontariat
S'engager dans une activité de volontariat est une excellente manière de mettre en pratique vos soft skills dans un contexte concret et de développer de nouvelles compétences. Le volontariat vous permettra d'apprendre à gérer votre temps, à travailler en équipe, à prendre des initiatives et à faire preuve de leadership.
Par exemple, vous pouvez vous engager dans une association caritative, un centre social ou une organisation culturelle. Le volontariat vous permettra de développer des compétences en communication, organisation, résolution de problèmes et travail d'équipe .
Le pouvoir de l'auto-apprentissage
L'apprentissage continu est un élément clé du développement personnel et professionnel. Lisez des livres, écoutez des podcasts, suivez des cours en ligne ou participez à des ateliers pour développer vos soft skills de manière autonome.
Des plateformes en ligne comme Coursera, Udemy ou Khan Academy proposent des formations et des cours en ligne sur une variété de sujets, y compris le développement des soft skills. Vous pouvez également trouver des livres et des podcasts sur des thèmes comme la communication, la gestion du temps, la créativité et la résolution de problèmes.