Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi ? Vous vous préparez à un entretien d'embauche ? L'un des éléments clés pour réussir est de maîtriser le vocabulaire des 'hard skills', les compétences techniques et professionnelles recherchées par les employeurs. Les 'hard skills' se distinguent des 'soft skills', qui sont des qualités personnelles et relationnelles. Par exemple, la maîtrise de logiciels de graphisme est une 'hard skill' tandis que la capacité à travailler en équipe est une 'soft skill'.
Les 'hard skills' sont essentielles pour l'employeur car elles garantissent que vous possédez les compétences nécessaires pour réaliser les tâches du poste. Pour l'employé, maîtriser les 'hard skills' permet de s'adapter rapidement à son nouvel environnement de travail, de progresser plus rapidement et d'augmenter ses chances d'évolution professionnelle.
Comprendre le vocabulaire des 'hard skills'
Comprendre le vocabulaire des 'hard skills' est la première étape pour réussir ses entretiens d'embauche. Pour vous y retrouver, il est utile de classer les 'hard skills' selon différents critères.
Par secteur d'activité
- Informatique : Développement web, programmation, sécurité informatique, analyse de données, etc.
- Finance : Gestion de portefeuille, analyse financière, comptabilité, audit, etc.
- Marketing : Marketing digital, gestion de réseaux sociaux, création de contenu, SEO, etc.
- Ressources humaines : Recrutement, gestion de la paie, formation, etc.
Par fonction
- Gestion de projet : Planification, organisation, coordination, suivi, etc.
- Développement commercial : Prospection, négociation, vente, relation client, etc.
- Communication : Rédaction, communication interne, relations presse, etc.
- Logistique : Gestion des stocks, chaîne d'approvisionnement, transport, etc.
Par niveau d'expertise
- Débutant : Connaissance basique d'un logiciel ou d'une technique.
- Intermédiaire : Maîtrise d'un logiciel ou d'une technique, capable d'utiliser des fonctionnalités avancées.
- Expert : Maitrise approfondie d'un logiciel ou d'une technique, capable de résoudre des problèmes complexes et de proposer des solutions innovantes.
Un dictionnaire de 'hard skills'
Voici un dictionnaire des 'hard skills' les plus courantes en français, avec des définitions et des exemples concrets d'utilisation. Pour illustrer ces compétences, nous prendrons l'exemple d'une entreprise de e-commerce comme Amazon, qui utilise des 'hard skills' dans différents domaines.
Analyse de données
Capacité à collecter, nettoyer, analyser et interpréter des données pour identifier des tendances, prendre des décisions éclairées et améliorer les performances. Chez Amazon, les équipes d'analyse de données analysent les données de vente pour identifier les produits les plus performants, utilisent des logiciels statistiques pour réaliser des études de marché et mettent en place des tableaux de bord pour suivre l'évolution des indicateurs clés. Ils utilisent des outils comme **Tableau** et **Power BI** pour visualiser les données et identifier les tendances.
- Synonyme : Étude de données, Data mining.
- Antonyme : Ignorer les données, prendre des décisions intuitives.
Verbes d'action : Analyser, interpréter, collecter, nettoyer, visualiser, modéliser, prédire.
Gestion de projet
Capacité à planifier, organiser, coordonner et exécuter des projets dans le respect des délais, du budget et des objectifs fixés. Les équipes de gestion de projet chez Amazon gèrent des projets d'envergure, comme le lancement de nouveaux produits ou l'optimisation de la logistique. Ils utilisent des outils comme **Jira** et **Asana** pour planifier les tâches, gérer les ressources et suivre les progrès du projet.
- Synonyme : Direction de projet, pilotage de projet.
- Antonyme : Manque d'organisation, improvisation, procrastination.
Verbes d'action : Planifier, organiser, coordonner, exécuter, surveiller, contrôler, évaluer.
Développement web
Capacité à créer des sites web et des applications web en utilisant des langages de programmation, des bases de données et des technologies web. Les équipes de développement web chez Amazon développent des applications web comme **Amazon Prime** et **Amazon Music** pour les utilisateurs. Ils utilisent des langages de programmation comme **HTML, CSS, JavaScript, Python** et des frameworks comme **ReactJS** et **AngularJS** pour créer des applications web performantes et réactives. Amazon gère également une infrastructure cloud massive basée sur **AWS (Amazon Web Services)**.
- Synonyme : Programmation web, développement d'applications web.
- Antonyme : Développement desktop, conception graphique.
Verbes d'action : Coder, programmer, développer, intégrer, déployer, tester, optimiser.
Marketing digital
Capacité à utiliser les outils et les techniques du marketing digital pour promouvoir des produits ou des services, gérer les relations clients et générer des leads. Amazon utilise le marketing digital pour promouvoir ses produits et services sur les réseaux sociaux, optimiser le référencement naturel de son site web et analyser les performances des campagnes marketing. Ils gèrent une base de données clients importante avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs et utilisent des plateformes de marketing digital comme **Google Ads** et **Facebook Ads** pour atteindre un public plus large.
- Synonyme : Marketing en ligne, marketing numérique.
- Antonyme : Marketing traditionnel, marketing hors ligne.
Verbes d'action : Créer, optimiser, analyser, gérer, mesurer, segmenter, personnaliser.
Mettre en valeur vos 'hard skills'
Une fois que vous avez identifié vos 'hard skills', il faut les mettre en valeur dans votre CV, votre lettre de motivation et lors de l'entretien d'embauche.
Le CV
Intégrez les 'hard skills' pertinentes dans votre CV en utilisant des mots-clés précis et professionnels. Par exemple, si vous êtes développeur web, mentionnez les langages de programmation que vous maîtrisez, les frameworks que vous utilisez et les projets web que vous avez réalisés. Mettez en avant les logiciels et technologies que vous utilisez, par exemple, "J'ai une expérience de **5 ans** en développement web avec **HTML, CSS, JavaScript, ReactJS et NodeJS**. J'ai développé plusieurs applications web pour des clients dans le domaine du e-commerce."
La lettre de motivation
Personnalisez votre lettre de motivation en mettant en avant les 'hard skills' qui correspondent aux exigences du poste. Expliquez comment vos compétences vous permettront de réussir dans la fonction et d'apporter une réelle valeur ajoutée à l'entreprise. Par exemple, si vous postulez pour un poste de gestionnaire de projet, vous pouvez mentionner: "Je possède une expérience confirmée en gestion de projet et je suis capable de mener à bien des projets complexes dans un environnement multi-culturel. J'ai utilisé des outils comme **Jira** et **Asana** pour planifier, organiser et suivre les projets. Je suis convaincu que mes compétences en planification, organisation et coordination seront un atout majeur pour votre équipe."
L'entretien d'embauche
Parlez de vos 'hard skills' avec confiance et conviction lors de l'entretien d'embauche. Soyez précis et donnez des exemples concrets d'utilisation de vos compétences. Préparez-vous à répondre à des questions techniques et à démontrer votre expertise. Par exemple, si vous êtes développeur web, vous pouvez parler d'un projet récent et dire: "J'ai développé une application web mobile pour une entreprise de e-commerce. J'ai utilisé **ReactJS** pour créer l'interface utilisateur et **NodeJS** pour développer le backend. L'application a été un succès et a permis à l'entreprise d'accroître ses ventes de **20%**."
Conseils pour l'apprentissage
Pour développer et améliorer vos 'hard skills', il existe de nombreuses ressources disponibles. Vous pouvez vous inscrire à des formations professionnelles, suivre des cours en ligne, participer à des ateliers ou des conférences, lire des articles et des livres spécialisés. Des plateformes comme **OpenClassrooms**, **Udacity**, **Coursera** et **Codecademy** proposent des formations en ligne sur divers sujets, dont le développement web, l'analyse de données et le marketing digital.
L'évolution des 'hard skills'
Le marché du travail est en constante évolution et les 'hard skills' les plus demandées changent avec lui. Il est important de rester à jour et de développer de nouvelles compétences pour rester compétitif. Selon une étude récente, les 'hard skills' les plus demandées en 2023 incluent l'intelligence artificielle, le Machine Learning, la Data Science, la cybersécurité et le développement mobile.
Pour rester à jour sur les dernières tendances du marché, il est important de suivre les nouvelles technologies et de se former aux compétences les plus recherchées. N'hésitez pas à vous renseigner sur les formations disponibles et à vous adapter aux besoins du marché du travail.